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口碑美团争夺线下商户 To B赋能成制胜关键2019-01-09 13:47 北京网站建设网

内容摘要:日前,阿里旗下本地生活效劳平台口碑被曝行将全面开启商业化。据《电商报》了解,今年3月起,商家在口碑平台运用套餐售卖、手机预点单等效劳,需按照平台所带来的理论买卖额交...

     日前,阿里旗下本地生活效劳平台口碑被曝行将全面开启商业化。据《电商报》了解,今年3月起,商家在口碑平台运用套餐售卖、手机预点单等效劳,需按照平台所带来的理论买卖额交纳一定比例的效劳费率。而用户运用平台效劳则坚持免费。口碑方面表示,目前1、2月属于过渡期,业务人员曾经在与商家中止沟通。

     口碑发布“码战略”,经过升级二维码,将商户信息、权益、效劳集成在线上口碑店铺。用户经过扫描二维码,可完成预定、排队、点单、支付等一系列消费流程。可以说,在阿里的线下规划中,口碑肩负着“线下淘宝”定位,被寄予了抢占线下流量入口,特别是宽广商户的厚望。

     阿里巴巴集团2018年2月发布的2017年第四季度(2018财年第三季度)财报提及,报告期内因双12和推行口碑app,口碑亏损达5.8亿。由于阿里持有口碑38%的股权,据此计算,口碑在该季度亏损抵达15.2亿元。而今口碑顶着商家流失等压力,选择开启商业化,从商户端掘金,显然主要是出于改动长期亏损局面,增强到店业务盈利才干的思索。

     不过,认识到B端重要性的并不止阿里一家,团购起家的美团点评,也早早就在争夺商户上展开规划。自2017年提出“互联网下半场”这一概念后,美团点评在后来的架构调整中持续突出B端的战略位置,特别是到店O2O业务,从过往单纯的团购营销,转变为处置商家的营销、IT、金融、运营四大问题,此后美团又提出了包括营销赋能、IT赋能、运营赋能等在内的“六大赋能”,将平台赋能深化到B端产业链。

    随着批发、O2O等范畴的竞逐赛道,逐渐从消费互联网过渡向产业互联网,商家的位置及话语权进一步提升,平台收取“流量税”恐将难以为继。哪家平台能给予商家更为理想的赋能效果,将在下半场的竞争中笑到最后。为辅佐线下商家吸收客流,数年前大量以C端流量为目的的团购平台喷涌而出,一度构成了“百团大战”的竞争格局。而今团购虽已风光不再,赋能B端的到店业务,却依然是电商巨头线下战略的着眼点。阿里本地生活效劳公司总裁王磊在1月6日召开的商家恳谈会上表示,阿里本地生活效劳公司将为商家提供完好的数字化升级的产品和效劳方案,并将提供更为精准的营销。


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